Grupo Clamed

A Avanti mantinha uma parceria de longa data com o Grupo Clamed — farmacêutica centenária de Joinville, hoje com mais de 600 lojas físicas e 7 mil funcionários pelo Brasil. O grupo nasceu em 1919, quando Alberto Bornschein fundou em sociedade a primeira farmácia que daria origem à Drogaria Catarinense. A partir dela vieram as outras marcas da casa: a Farmácia Preço Popular (fundada só em 2006, em Brusque), a própria divisão de Manipulação da Catarinense, e a Proformula, farmácia de manipulação irmã que não passou pela minha mão. Nas três marcas em que trabalhei — Preço Popular, Drogaria Catarinense e sua Manipulação —, décadas de diferença entre as fundações, mas o mesmo padrão técnico por trás.

Três frentes, todas em VTEX IO, praticamente com a mesma estrutura — a Avanti mantinha esse padrão nos projetos de longa data do grupo, coisa que nem todo cliente que passou pela agência tinha (a Adega Alentejana, por exemplo, era zero padronizada). Isso facilitava bastante o dia a dia — e foi justamente esse padrão que me pregou um dos maiores sustos da minha carreira.

Três marcas, uma estrutura

Preço Popular	Drogaria Catarinense	Manipulação

Mesma fileira de ícones no topo (PBM, Cupons, Genéricos até 90% OFF, Bulas de A a Z, Vacinas), mesmo carrossel de "Ofertas imperdíveis", mesmo banner de combos, mesmo rodapé. Muda a marca, muda a cor, muda o catálogo — a base por trás é idêntica. No dia a dia, meu trabalho ficava nesse nível: um ajuste leve de layout, um bug bobo pra corrigir, uma campanha sazonal (Natal, Páscoa, Dia das Mães), algo pontual no checkout. Nada que costumasse tirar meu sono — com uma exceção.

Por baixo do capô

Cada marca roda seus próprios apps VTEX IO customizados — menu de header, busca, add-to-cart, componentes de PBM (desconto de laboratório) — cada um com o próprio namespace. O catálogo é gigante: só em Medicamentos, a Preço Popular soma mais de 8 mil produtos, com filtro por categoria, indicação e princípio ativo.

Uma funcionalidade que aparece nas três marcas — rara em e-commerce fora do setor farmacêutico — é o Bulário de A a Z: uma busca alfabética completa de bulas de medicamento, acessível direto a partir da página de produto. Só na letra A já são mais de 650 bulas cadastradas.

A Black Friday que quase me matou

Todo cliente que passava pela Avanti — VTEX IO incluído, não só legado — seguia o mesmo esquema pra estilização sazonal: um arquivo de nome fixo, com cache-bust, que a gente atualizava, publicava e testava sempre que chegava uma data comemorativa. A rotina se repetia igual em qualquer marca do grupo, o que deixava o processo rápido — rápido demais, como vou contar.

Perto da Black Friday de 2022, recebi a tarefa de montar o tema sazonal nas marcas que eu cuidava. Praticamente todo o mercado trocava de layout nessa época do ano — Natal e Páscoa também tinham visual próprio, mas Black Friday era quase unânime. O tema daquele ano, um neon que caiu bem em cada marca, eu lembro de cabeça até hoje. Fiz o ajuste com calma, testei, publiquei. Tudo certo.

No dia da Black Friday em si — 25 de novembro de 2022, se a memória não falha — veio a tarefa seguinte: substituir, marca por marca, o tema sazonal pelo tema oficial da campanha. Abrir o arquivo, publicar o novo conteúdo, limpar o cache da VTEX, conferir. Cheguei nas três marcas do Grupo Clamed e, como todas seguiam o mesmo padrão de nome de arquivo, resolvi economizar tempo e mexer nas três de uma vez. Foi exatamente aí que embaralhei os arquivos entre si — a identidade de uma farmácia foi parar em outra, no auge da Black Friday, com o site recebendo o maior tráfego do ano. Não demorou pra minha tech lead e meu PO da época me ligarem avisando que as lojas estavam com a cara trocada.

Foi um susto e tanto, mas rápido de reverter: eu sempre guardava uma cópia local de cada arquivo original antes de qualquer mudança, então bastou restaurar a versão certa em cada marca e testar de novo. Ficou a lição: nem todo atalho compensa, ainda mais no dia de maior movimento do ano.

Institucional

O próprio site institucional do grupo resume tudo numa frase: "uma história de pessoas dedicadas a pessoas". Drogaria Catarinense e Preço Popular dividem 26 anos seguidos de Prêmio Top of Mind em Santa Catarina, e em 2022 o Grupo Amanhã colocou a Clamed entre as 100 maiores empresas do Sul do Brasil — 78ª no ranking geral, 20ª só em Santa Catarina. O grupo também mantém programas sociais próprios, como bolsa de estudo e estágio remunerado em curso técnico de farmácia pra mais de 40 alunos por turma, e uma iniciativa de diversidade chamada "Aprender para Incluir".

É esse tamanho todo — centenário, quatro marcas, centenas de lojas físicas — que estava por trás de cada ajuste pequeno que eu fazia. E foi exatamente por isso que o susto da Black Friday pesou tanto: não era um site qualquer saindo do ar, era a cara pública de um grupo desse porte ficando embaralhada bem no dia de maior movimento do ano.