Disparos em Massa · Grupo 3C

Disparos em Massa foi um dos últimos grandes projetos que entreguei na 3C — e um dos que mais me diverti fazendo. Ficou funcional, responsivo, e bem robusto no uso de WebSockets.

Um Step Wizard por canal

O fluxo de criação é um Step Wizard que muda conforme o canal escolhido: SMS (editor de texto simples), WhatsApp (editor rich, com upload de mídia e botões), WABA (seleção de template já aprovado) e URA — roteamento telefônico com lógica de intenção, onde uma etapa de IA verificava se quem atendeu a ligação era de fato a pessoa certa.

Acompanhamento em tempo real

A dashboard de acompanhamento atualiza via WebSockets: quantidade enviada, entregue, visualizada, respondida, com falha — numa tabela com collapse por campanha, incluindo se a pessoa que atendeu foi confirmada como a pessoa certa. Com a chegada da IA generativa, os disparos passaram a suportar mensagem personalizada por contato, gerada via LLM em vez de um texto único pra toda a lista.

Também dei uma mão pontual pra finalizar um produto irmão de disparos, de outro time — esse, puro React, uma exceção rara dentro de um ecossistema majoritariamente Vue.